FAQ

Preguntas Frecuentes

¿Puedo pedir un libro que no tenéis en la web?


Por supuesto que sí. Si el libro existe, nosotros haremos lo imposible por conseguírtelo!! Envíanos un mail a hello@boops.es con todos los datos que tengas del libro en cuestión, y en un pis pás, te contestamos. Y en cuanto lo encontremos, te ofreceremos toda la información, para que nos confirmes si quieres comprarlo.




¿Puedo reservar un libro o producto sin stock en la web?


¡Sí! Podrás reservar cualquier producto señalado "sin stock", siguiendo el proceso de compra habitual, y en cuanto recibamos nuevas unidades se enviará, previo email de confirmación del envío.




¿Cómo puedo pagar?


Puedes elegir entre varias formas de pago:

  1. Tarjeta de Crédito/Débito: VISA, VISA Electron o Mastercard
  2. PAYPAL
  3. Transferencia Bancaria Anticipada




¿Se puede pagar contrareembolso?


Nos tememos que en este momento no es posible ya que los costes del envío contrareembolso no son proporcionales al precio de nuestro productos y resultan demasiado elevados. Sorry!!




¿Cómo puedo devolver un producto defectuoso?


Todos los pedidos son revisados antes del envío, por lo que en el caso de que recibas un producto defectuoso, es bastante probable que los desperfectos hayan sido causados por la agencia de transporte, y por eso es muy importante que revises el pedido en el momento de recibirlo, ya que si el documento de recepción de la agencia de transporte no recoge la incidencia, muy a nuestro pesar, no podremos hacernos cargo. En el caso de seguir el procedimiento correcto, tendrás 24 horas para ponerte en contacto con nosotros, para que podamos procesar tu incidencia o tu reclamación de defecto; Y no te preocupes, que nosotros nos encargaremos de todo.




¿Enviáis a Canarias, Ceuta o Melilla?


Nos tememos que de momento no, pero es algo que estamos revisando y que esperamos solucionar en breve.




¿Cuanto me cuesta un envío en Granada o su área metropolitana?


Los gastos de envío en Granada y su área metropolitana son GRATIS a partir de 10€ de compra. Elige "Envío Granada Metropolitana". Para todos los productos (salvo libros) o pedidos mixtos que no alcancen los 10€ de compra, los gastos de envío son de 2.5€. Elige "Envío Granada Metropolitana". Para libros sueltos es 1€. Elige "Envío Estándar Libros" Los municipios del área metropolitana de Granada comprendidos en esta regla son: Albolote, Alfacar, Alhendín, Armilla, Atarfe, Cájar, Cenes de la Vega, Chauchina, Churriana de la Vega, Cijuela, Cúllar Vega, Fuente Vaqueros, Las Gabias, Gójar, Granada, Huétor Vega, Jun, Maracena, Monachil, Ogíjares, Otura, Peligros, Pinos Puente, Pulianas, Santa Fe, Vegas del Genil, Viznar, y La Zubia.





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